Prodloužená záruka 36 měsíců D

Popis produktu:

PZ36M zajišťuje provedení záručního servisu v místě provozu zařízení po dobu nadstandardní záruční doby 24 měsíců a to do 48 hodin od nahlášení závady na kterou se vztahují záruční podmínky. PZ36M zahrnuje dopravu technika na místo, kde byl stroj nainstalován.

Zajišťuje majiteli zahájení odborného servisního zásahu v místě instalace zařízení a to do dvou pracovních dnů od nahlášení závady (pondělí - pátek, 8.00-16.30 hodin). Platnost je do konce nadstandardní záruční doby zařízení, tedy 24 měsíců od data uvedení zařízení do provozu.

Před PZ36M - objednáním servisního zásahu - je třeba se ujistit, že závada na zařízení není způsobena např. chybějícím papírem, chybějícím tonerem, uvízlým papírem, který může vyjmout uživatel, odpojením od elektrické nebo počítačové sítě. Při detekci závady je třeba vždy postupovat v souladu s uživatelskou příručkou.

PZ36M nezahrnuje úhradu nákladů na pravidelnou údržbu, kterou je nutné provádět v intervalech stanovených výrobcem zařízení. Náklady na pravidelnou údržbou hradí zákazník servisní organizaci.
Jediným výhradním vykonavatelem údržby či servisních zásahů je servisní organizace autorizovaná společností Avitus a.s. k provádění servisní činnosti. V případě, že bude se zařízením neodborně manipulováno či servis prováděn jinou společností, nenese společnost Avitus a.s. povinnost dodržet záruční podmínky.